提 案 人：吴善巧
附 议 人: 任益民
承办单位：县人民法院
提案内容：随着社会的进步，经济的发展，越来越多的当事人选择诉讼的方式解决彼此的纠纷。但三门县人民法院的对外服务窗口——立案大厅，却成为解决老百姓“打官司”难的一个瓶颈。当事人要完成整个诉讼程序，必须经过立案和胜诉后退还诉讼费这一环节。目前，当事人到三门县人民法院立案时，要先到立案大厅将诉状交给大厅工作人员审核，然后到三楼审批，再回到立案大厅办理立案手续；办完立案手续后，再到农行三门县支行交付诉讼费；在农行交完诉讼费后再回到大厅领取诉讼费预收发票。至此，整个立案程序才算完成。如此一折腾，当事人到三门县人民法院立个案，少则要半天，多则要一天。特别是外地的当事人更是苦不堪言。而当事人打完官司后退还诉讼费则更加麻烦，必须要先由经办法官签字，然后到6楼的行装科审批，再在每周一到立案大厅领取，其他时间概不能领取退还的诉讼费。为了切实解决老百姓“打官司”的问题，建议：
一、法院的立案大厅实行“一站式”服务，即立案的审核、审批、办理立案手续、交付诉讼费均在立案大厅一次性完成。
二、当事人胜诉退还诉讼费的，在经办法官签字后，不管何时均可到立案大厅退还诉讼费。
办理情况：县法院在党组会上就如何落实提案中所涉及的问题进行了研究，形成了对现有的立案大厅进行“一站式”服务改造的初步设想，准备将审判办公大楼的西侧附楼全部划归立案庭并进行改造，将立案、审批、退费地点均设在同一楼层，目前立案大厅的改造正在着手之中。4月初，我院在立案庭设置了当事人书写区、等候区、休息区，配备了老花镜、茶水，放置了供当事人和来访群众取阅的《人民法院报》、《台州日报》、三门法院《法官园地》等报刊。已与银行系统协商一致，从今年6月初开始，将缴纳诉讼费的缴费点从农行转至离法院较近的工行缴费点，并规定退费时间不再限定，工作时间随时可以办理。准备建立速裁组和调解组，以方便当事人人诉讼和提高审判效率。确定由立案庭到玉环、萧山法院调研、借鉴速裁组、调解组的运作模式并提出可行性方案。 |
